公司所屬各級調(diào)度機構(gòu)必須按照規(guī)定、程序、時間等將日常安全生產(chǎn)和服務的相關(guān)信息、主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)運行情況及水、電、暖等搶修工程的進展情況進行逐級上報，不得虛報、假報、隱瞞不報。
???? 1、在安全生產(chǎn)和服務過程中，凡發(fā)生各類重大事故，當班調(diào)度要及時掌握事故概況，立即向公司調(diào)度及值班領(lǐng)導匯報，根據(jù)領(lǐng)導指示按照事故類別啟動應急救援預案，采取有效措施進行搶救或搶修。公司調(diào)度根據(jù)情況緊急程度，經(jīng)請示公司領(lǐng)導后，向集團公司總調(diào)及集團公司有關(guān)領(lǐng)導進行匯報。
2、當安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時，生產(chǎn)必須服從安全。所采取的措施必須遵循集團公司和升華公司安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定、措施，并同時向公司調(diào)度及值班領(lǐng)導進行匯報。
3、當發(fā)生停水、停電、停暖時間達4小時以上的突發(fā)事件時，事發(fā)單位必須在第一時間匯報公司調(diào)度，值班領(lǐng)導要親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。計劃內(nèi)的檢修或更換設(shè)備（設(shè)施）工程，施工單位應在開工前一天必須把公司相關(guān)領(lǐng)導審批手續(xù)上報公司調(diào)度。
4、凡涉及水、電、暖的搶修工程及公司的重點工程，在交接班時調(diào)度員要詳細交代清楚進展情況。事發(fā)單位調(diào)度要根據(jù)工程施工現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況和異常變化，及時向公司調(diào)度及值班領(lǐng)導長匯報。
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