信息化安全管理包括機房管理和服務器管理兩部分。機房、服務器的日常維護、操作都應有專門的信息管理人員負責，未經信息部門許可其他人員不得對隨意進出機房、操作服務器。機房管理人員負責機房的日常檢修、事故排查；
服務器管理員負責服務器的安裝調試、例行維護、日常檢查等工作。
炎炎夏日，尤其注意機房內線路排查，做好防火工作，服務器數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份。
一、機房安全管理
1.1 機房嚴格執(zhí)行門禁制度，未經信息部門允許，任何人不得擅自進入；
1.2 機房內禁止堆放雜物，保證設備和辦公桌面清潔、衛(wèi)生、整齊；
1.3 機房內禁止存放易燃易爆品；設備設施周圍及上方不得堆放物品，特別是液體物品；
1.4 機房內電氣設備、供電線路必須由專職電工按規(guī)范安裝；
1.5 機房內禁止亂拉臨時電源線；
1.6 機房內的各類保險絲必須使用符合規(guī)定的保險絲，嚴禁使用銅、鐵、鋁線代替；
1.7 長期使用的電器設備應對其發(fā)熱情況進行檢查，避免發(fā)生火災；
1.8 嚴格明火管理。明火作業(yè)必須有相關部門批準、核發(fā)“動火證”后方可施做；
1.9 規(guī)范配備滅火器材，定期進行消防報警設施試驗，嚴禁使用其他物品將煙感包裹，禁止吸煙；
1.10 禁止攜帶食品進入機房，并定期滅鼠；
1.11 機房內溫度和濕度嚴格控制在：溫度：18-25℃，相對濕度：60%—80%；
1.12 機房值班人員要堅守崗位，早進入、晚離開時要檢查設備情況，上班時密切監(jiān)視網絡的工作情況，防止黑客襲擊，做好每天的數(shù)據(jù)備份，不得無故脫離崗位。下班時，要做好交接班記錄，要對所有計算機的電源進行細致的檢查，該關的要切斷電源，離開時察看燈、門、窗、鎖是否關閉好。雙休日、節(jié)假日，要有專人值班，檢查網絡運行情況，如發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，并做好記錄處理，解決不了的要及時報告；
1.13 不得隨意合閘拉閘，不得同意不得擅自對程控交換機、核心交換機、路由器、服務器等設備設施進行停、斷電；
1.14 員工負責設備設施性能測試，及時排除故障，下班前必須做全面檢查，不留安全隱患；
1.15 機房內所有設備設施維護工作必須在計劃內完成；計劃外操作必須得到同意；
1.16 不得利用職務之便撥打與工作無關的外線電話；
1.17 未經批準，不得擅自關閉、重啟各系統(tǒng)服務器、接口機；
1.18 未經批準，不得隨意開關外線；
1.19 如遇緊急情況和突發(fā)事件必須在第一時間內通知主管人員；

二、服務器安全管理
1.1? 物理環(huán)境要求
? 1.1.1? 服務器須放置在機房或具備服務器運行相關條件的空間內。
? 1.1.2? 系統(tǒng)管理員應在每季度末對服務器進行一次硬件檢測和除塵工作，并填寫《服務器硬件檢測記錄單》（附錄A）。
1.2? 軟件環(huán)境要求
1.2.1? 無特殊情況，服務器要關閉網絡文件與打印服務、QoS、終端服務、授權服務、Site Server ILS服務、消息隊列服務（MSMQ）、遠程存儲、證書服務等其他暫時不用的服務。
1.2.2? 服務器操作系統(tǒng)需設置安全策略，策略設定后要進行有效性檢查，確保有效執(zhí)行。
? 1.2.3? 服務器應禁用匿名/默認賬戶或嚴格限制訪問權限。
? 1.2.4? 為了保證該服務器的運行效能和安全，除了安裝解壓縮、殺毒軟件等必要的應用軟件外，一般不安裝其他非必要的軟件，包括OFFICE等。
? 1.2.5? 服務器上至少要設置兩個以上（含兩個）的邏輯卷。
? 1.2.6? 服務器嚴禁安裝游戲、聊天工具等與系統(tǒng)運行無關的程序及文件。
1.3? 服務器開關機
? 1.3.1? 各單位系統(tǒng)管理員負責服務器的開關機操作，操作完成后填寫《服務器開關機記錄表》（附錄B）。
? 1.3.2? 除安裝調試或者例行維護外，服務器不得頻繁開關機。服務器維護應安排在非工作時間段進行。
? 1.3.3? 服務器在出現(xiàn)嚴重故障非重起不能解決時，系統(tǒng)管理員應及時通知服務器用戶，在用戶保存完正在操作的數(shù)據(jù)后方可中斷數(shù)據(jù)庫連接并進行重起操作。
1.4? 日志管理
? 1.4.1? 系統(tǒng)管理員應在每周末檢查服務器的“事務日志”，發(fā)現(xiàn)有“嚴重錯誤”的，必須立即檢查并排除故障,服務器所有日志在得到“事務已經滿”提示的情況下，必須立即備份到制定目錄下，事務日志備份完畢應立即清空。
? 1.4.2? 服務器日志至少保留半年，只允許授權用戶訪問，且不能進行修改。
1.5? 磁盤檢查
? 1.5.1? 系統(tǒng)管理員應在每周末檢查服務器的磁盤情況，如果發(fā)現(xiàn)磁盤的使用容量超過70%以上時，應及時刪除不必要的文件騰出磁盤空間，必要時申購新的磁盤。
? 1.5.2? 服務器外出維修時系統(tǒng)管理員必須刪除磁盤數(shù)據(jù)。
? 1.5.3? 系統(tǒng)管理員在每月末對服務器進行磁盤碎片整理工作。
1.6? 病毒和補丁管理
? 1.6.1? 為保障服務器性能，工作時間段內一般不進行查殺病毒和安裝補丁的操作。
? 1.6.2? 每日22：00設置服務器自行查殺病毒。
? 1.6.3? 服務器殺毒軟件的病毒庫應設置為自動更新。
? 1.6.4? 在得知有重大病毒流行時應立即確認病毒庫是否為最新且是否有效防護，如果病毒庫不能有效防護應下載相關專殺工具或進行相關技術處理。
? 1.6.5? 系統(tǒng)管理員應在每月末登陸操作系統(tǒng)廠商網站查看是否有最新的更新通知，在得知有最新的安全漏洞時，應下載經測試后在非工作時間段內安裝補丁。對于重大的安全漏洞應第一時間進行更新。
1.7? 故障管理
? 1.7.1? 服務器的故障包括：軟件故障，硬件故障，入侵與攻擊，其他不可預料的未知故障等。應建立服務器故障記錄，當出現(xiàn)服務器故障，系統(tǒng)管理員對故障現(xiàn)象及解決過程進行詳細記錄，填寫《服務器故障處理記錄單》（附錄C）
? 1.7.2? 當服務器出現(xiàn)硬件故障時，系統(tǒng)管理員應立即通知服務器廠商，并督促和配合廠商工作人員盡快維修或更換相關配件。
? 1.7.3? 對于不能盡快處理的故障，系統(tǒng)管理員應立即通過電話通知上級主管領導，并保護好故障現(xiàn)場。
1.8? 相關記錄文檔
1.8.1? 《服務器硬件檢測記錄單》????????????????????? 保存期3年
1.8.2? 《服務器開關記錄表》???????????????????????????? 保存期3年
1.8.3? 《服務器故障處理記錄單》???????????????????????? 保存期3年
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